昨天刚搞完年会，福步有参与咱们斗鱼直播的朋友吗？2 月份第一天，继续更新，关于米课电话销售团队的成立

L 对电话销售产生了很大的兴趣，但是还是比较担心电话销售是否能做成功，毕竟米课个人版完全是通过网络完成的销售，严格意义来说，当时米课根本没有销售，我们只有客服！因为米课那会从来不主动销售客户，都是客户通过网站来咨询后直接报名。我们的客服没有一分钱提成，他也没有销售动力。我也不希望他们去销售，我一直认为米课是个好产品，这么好的东西你买是你的福气，也应该你谢谢我，我如果还让人天天催你买，太掉价了。

我告诉 L 网络上的客户是网络上的，你电销的客户是电销的，两回事。我要电话挖掘的是那些不上网的外贸公司和潜在客户，即便米课在网络上知名度再高，那些很少上网，很少和人交流，根本无法得知米课的客户就是你的目标客户。

今天元宵佳节，继续更新

不仅如此，我们还开出了比之前代理商更优厚的提成方案，一个季度内，70%的销售额给电话销售部门，说白了，基本上你卖多少都是你的，我们全力扶持电话销售团队的成立，我们的目的只有一个：必须把电话销售团队带出来！那个时候我清楚的知道如果将来要做大，在中国必须要有一支属于自己的 Call center，米课的最初的模式太西式化，完全通过互联网的 Marketing，完全 0 销售人员，超轻量级团队，我们的强项就在 Online marketing, 我们不但课程里教学员这么做，我们自己也是这么做的。

如果只想做一个小而美的公司，那么我们已经做到了。可是这并不是我这次创业的目标，小而美，高利润的公司我已经做过几次了，这一次的米课到这个阶段也完全符合一个细分市场高利润，小而美的公司标准。我们是想做一家年营业额过亿的公司，为了这个目标，我们必须中西结合，用最符合市场的模式去竞争。电话销售团队是整个张略里一个重要的环节，我们必须拿下。

终于 L 答应了尝试通过电话的模式去销售，那个时候他的团队只有他和另外一位 W 员工，两杆枪。在我们的充分支持下，他开展了一个新市场的开拓…

战略部署-大胆设想

前面一直在说我们想把公司做大，绝不是停留在一个细分市场那么简单，那么想要做大，也不是嘴巴说说这么简单的。你需要有一张战略图，它像航海图一样，不追求在细节上的精准，但是方向上不能有误。此时的我已经有了一个大概的方向，知道大概需要做些什么，和需要什么样的公司结构，虽然当时还没有系统化，但是我们清楚的知道将来必须要走进更多的细分教育市场才有机会。

那么把这个事情反过来推就简单些了，假设我们将来要有 100 门精品课程，每个课程都是不同的行业，不同的老师，不同的细分市场。比如有教人开发 IOS 程序的，有教人做 Linux 运维的，有教人 PHP 的，有教人考建筑证书的，有教人做设计的….等等。

如果要做成这件事需要什么呢？为什么好的老师会和你合作呢？那么多行业你怎么招生呢？你团队怎么样的架构才能支持这样多的课程呢？你的研发技术实力要达到什么程度呢？

感兴趣的可以谈谈看

QUOTE:

原帖由 CCchao 于 2016-3-17 17:14 发表
谈谈我的愚见，仅揣测，权当一笑 ：
以一个需求的消费者角度来说，做 100 门精品课程，那必然已经是一个品牌公司了，不仅需要一定的知名度，用户认可度和口碑也要相当好。从感观上看，能做到品牌过硬的公司太 ...

好的老师原本可能根本没想过会去当老师，这是在线教育的魅力，我们就是把各行业精英挖掘出来，把他们打造成明星讲师，卖人而不是卖课。另外你谈及的解决用户不同时期的问题，这已经触及到米课第三阶段，学习的本质是积累财富，在帮助学员更好的职业发展之后，我所考虑的是如何让他们的财富沉淀。同样，4 月 8 号米课四周年官网改版会揭晓

我把这些问题罗列后我就很容易找到答案。当然在这里我无法和您分享所有的答案，就挑两个我之前谈到的吧。

一是学习系统这件事，如果想要和这么多名师合作，最基础的你必须要有一套自己研发的学习平台吧！我们研发的学习系统可以给合作伙伴最大的信心，从数据监控，用户行为，到安全性，用户体验，功能性，到版权保护措施，到后期的法务问题，都已经形成了完整的服务，这里面每一个环节我们以前都有过教训，这是做米课几年的积累和完善。我们在很早期就在学习系统上进行了投入和研发，就算到了今天，我们手上还有更先进的学习系统在研发，我们一直保持这个的领先地位。有了完善的技术解决方案之后，我们才可以支持和数位，或者数十位老师共同合作，这是一个基础。这也是我在前面就说过我很难想象我们这个行业的竞争者段位居然都这么低……. 我还以为我又回到了新西兰了呢。

二是电话销售团队这件事，大家想一想如果我们有了 50 位老师同时合作，我们需要多少销售人员呢？一位老师一门独立精品课程，一个课程至少 5 个销售，那就需要 250 人的销售团队。这么大的团队基数如果在早起不把种子种下去让他发芽，后面从哪突然来 200 多人销售团队，你真认为有了那些投资人的傻钱就会有团队吗，那你就和傻钱差不多傻了。电话销售，尤其是 COLD CALL 的销售可能是销售中最难的一种了，而我就是要培养这样的人出来，我当然不会指望他们成的那些订单，我看重的是培养出这种人，他们如果 COLD CALL 都能有很好的业绩，我把他放在诸如网销或者主动咨询的团队里，那简直就等于委派了刘翔去参加高中生跨栏运动会。而 50 个合作项目，他的销售方式是千变万化的，不可能只有一种，要应对这个最好的办法就是培养出在最艰苦环境下都能销售的人才，他们就是米课特种兵！将来分散到各个项目中都是一把好手。

这两件事就是在我的米课版图中两个重要的环节，也是我们一张战略大地图里的一部分，拿出来分享给大家。当然我不建议你模仿或者完全参考，因为战略只有环环相扣才有意义，单独的东西未必能帮到你的企业或者公司，具体情况必须具体分析。

这阵子米课 4 周年太忙了，今天继续更新

米课出版社模式

出版社大家都很熟悉了，我们从小就开始阅读看书，长大了我们还在看书，只不过载体可能变化了，有人用 Kindle 看，有人用 ipad 看，有人用电脑看，无论如何重要的还是内容。出版社的运营方法我想很多人都懂，出版社的策划去市场上找作者，作者名气越大，书卖的就越多，找他出书的人自然也越多。那么出版社和作者之间如何分工的呢？

我们仔细分析一下，实际上作者只负责内容部分，也就是写书。而出版社负责了编辑，校对，策划，包装，设计，以及印刷，发行，渠道，销售。他们的分工非常的清晰简单，出版社就是作者的保姆，提供专业的服务。书卖出去后作者再获取书销售额的 5%-7%作为酬劳。实际上除非你是特别超级的畅销的书籍，一般写书是不太可能实现财务自由的，现在一万册就算畅销书了。

我的策略实际上就是想把米课产业的上游定位成‘出版社’，只不过是在视频行业的出版社。我们负责帮助老师策划，包装，录制，剪辑，搭建学习平台，制作网站，销售团队，和市场推广。老师负责课程的内容，老师所有的精力都应该放在创造好的内容上，而且是持续不断的创造，他不用操心销售上，技术上的事情，只要搞好内容，我们分工明确，各司其职就可以。

米核

同样我把课程销售额很大的一部分分配给老师，我预估老师每年都可以在米课拿去上百万的报酬，试问这样的好事谁不愿意参与进来。有人问过我你不怕别人抢你老师吗，说实在的我不怕，大家的商业模式都不同怎么抢，我所有的环节都是紧密相连的，他们分的了这么多钱给老师吗，就算有钱烧的，老师也会评估是和我这个老相好合作稳定还是个这个一日情长久，无论如何，他们也无法抢走我们已经占据的资源，这里面道道太多了，我就不一一阐述了。

此时此刻，我脑子里已经对未来的模式越来越清晰了，我觉得这是最适合我们目前综合实力的战略，我不敢保证一定能做成功，但是如果想要做大这是我们必须尝试的一条路。我甚至为这个出版社模式想好了一个名字 – 米核。所有的合作老师都用我们米课的内核，这个内核代表了我们的技术，品牌，团队和文化。

秘密武器-毅冰

实际上，早在半年前我已经开始准备扩充米课的课程体系，从最初的米课 Friends 开始，而米课的内容主要还是围绕着通过网络获取询盘的，对外贸业务上其实并未涉及，这也不是我的强项。而业务始终是一块非常重要的市场，如果米课要在外贸市场站稳，则必须要两手抓。

那么谁是业务里最有名的人呢，我想除了毅冰可能很难再找到第二个了，毅冰在外贸最大的论坛福步有近千万阅读量的长贴，同时有四本外贸畅销书，可以说不少外贸人都认识毅冰，他的知名度和专业度都完全符合米核的要求。所以在半年前我早已秘密的联系了毅冰，并达成了合作意向。我并没有对外公开我们的合作，一方面这是我们第一个米核项目，我要确保他必须成功，另外一方面公布的时机还不成熟。

我知道要不了多久毅冰课程上线后，米课在外贸行业的地位就会彻底奠定，短期内看不到有被挑战的可能性，特别是当我真正深入了解毅冰和他的东西的时候，我想我们可能真的要成功了，毅冰的内容来自他多年的行业经验，这玩意太难复制了，而且他的经验很有独特性，绝对不好复制。

我的课程很多内容别人学了后也敢出去讲课，我知道不少培训师学了米课出去讲课的。而毅冰的课程你很难做到自己也能讲，这里面的内容复杂的多，而且很有价值。我对毅冰的项目非常的有信心，我知道他能成为我们第一位年入百万的合作伙伴。我要通过毅冰的案例告诉其他的名师们和米课合作那是好处大大的！哈哈!

这里说的复制是说没有竞争对手可以复制的了毅冰的经验从而授课，即便有人学了毅冰的课程复读出来也没那个味道，具体一碰到事就知道谁是真金，谁是李逵
所以这点上没人能够复制的了毅冰，料神，还有我，甚至米课其它的老师.....

不要死读我的文字，学会理解

最初和毅冰一起录制课程时并不是那么顺畅，一方面他从未这样讲过课，不是很适应，他居然把要讲的内容全部写成了文字，我一看吓一跳，一节课都有满满四五页纸，我说你这太费事了，录制一节要几天时间，必须要脱稿。经过长达两个月的训练，毅冰终于完全适应了，虽然这大大的延缓了进度，但是我们都清楚好东西是要有点耐心的。

毅冰对课程的质量也到了苛刻的地步，不但把之前课程全部重录还找来各种案例分析和创新用在课程里，看到这些我放心了，不管他课程搞多久我都愿意等。当然这还不是最考验人的，毅冰几乎每个月都在不同的国家，这也让我们的项目减速了很多，他多次往返在国外-香港-南京的线路上。

后来我们直接给毅冰配置了录课的装备，让他不一定非要来公司录制了。就这样毅冰的课程有的是在澳洲录制的，有的是在新加坡，有的是在美国，有的是在香港，有的是在菲律宾录制的，其中他还在新西兰休假两个月，安静下来准备课程。我想我们以后任何一个老师都不会是在这么多国家完成一门课程的，这也算是创造了米课历史上的一个记录。

毅冰在安静的准备着他的课程，我们也在开始部署米核的技术平台，准备着正式上线的那一天。毅冰的课程就像一门大炮一样，一切都准备好了，就等着他的炮弹了。而一炮而红已经成了必然。只不过按照进度估计还要等半年才能发射。

卡位-占据红人

外贸电商里有不少人在做女装快时尚，其中一个推广策略就是红人策略，你找到国外那些对时尚比较懂，且有人气的女博主们，给他们赞助费，送他们免费衣服，让他们试你的衣服，然后拍照写 Review 的文章到博客里，由于她们的粉丝众多，甚至引导了潮流，所以和红人合作成为一种推广策略。

米核的项目和这个红人有一点点相似，我们同样需要红人，这些红人就是高知名度的老师。老师就是资源，这些资源必须越早占据越好，他甚至是极度稀缺资源。房子由于土地的因素也是稀缺资源，但是我可以告诉你房子没有老师稀缺，房子没了，可以花高价去买，别人肯定卖你。真正牛逼的老师要没了，你多花钱也买不到，只能退而求其次找二线老师。你要知道老师差一个级别，内容质量就差至少三个级别，推广难度就增加数倍。