喊我mrhua就好啦，鱼骨好怪，象个骨头一样

情况说明下 发到 info(at)mrhua.net

我意识到一个客户实际上是会重复消费，比如一个买了你一个 1g mp3 的老外，过几个月他可能突然要买礼品送给某个同事，或者说帮同事买，都会产生 2 次，3 次的消费，所以每个客户都是有长期价值 long term value 的，绝对不是 one-off deal 的，可能也正是前期在质量上和产品上都严格要求，所以很多老外都会重复购买，比例几乎高达 10-20%，在重复购买的过程中，因为前期都知道了我的联系方式，所以也就脱离了 trademe 交易，节省下了不少费用，也就是这样我意识到有必要收集好所有客户的信息诸如邮件地址，电话号码，购买过什么产品等，于是我把去年所有的交易都整理出来，也开始对将来如何收集更多的客户资料做了准备。

说回客户重复消费的问题，相信大家都明白，维系一个老客户的成本远底过一个新客户的，为了挖掘一个老用户消费最大可能性，我在每次成交的信中增加了些二次消费，诸如

1 恭喜你竞拍成功，您现在只需再花 10 刀就可以购买到一款 mp3 硅胶保护套(7 种颜色任选）
2 您只需要 pay extra $30, you will get a combo ( a heavy duty silicon case + international charger）
3. 您可以花同样的价格再购买一台 mp3 送给您的爱人，孩子或者朋友

这三个选项一出，可以说是大大增加了购买欲望，几乎有 70%的人会选择至少购买一个硅胶套，50%左右人会选择购买 combo 套装，20%左右人会选择多购买一个 mp3， 就这样我的竞争对手们完全不知道我‘背着’他们卖了那么多产品。

谢谢你的观点，其实区别在于在国内两个陌生的中国人之间不会打招呼，我想表达的是这个，可能表达有误。

谢谢你 很高心认识大家

你是如何把签名做的如此之大？好招人注意

老哥好牛啊，让我觉得在新西兰快八年都白过了，就混了个 otago 的 degree.........

我也买过三辆车，从来没想过里面的商机。

我也想在 trademe 上卖过小东西，但从没系统的分析过里面的竞争情况。

看来还是有付出才有回报。。。。

我现在已经回国了，在一家集团公司负责外贸出口，希望能再多在老哥这学点东西哈。