看看老手的一些经验！

精神难以集中，MARK 下改天继续

分享会让一个人成长的更快。真正的高手，都是乐于分享的。能和你一起共事，肯定是乐趣无穷，收获良多。

灰常有用,“contact us”先试一下、、

请教料神

我用 Tradesparq 查同行中最知名的两家公司的海关数据，却搜不到结果是怎么回事，是因为我是免费会员吗？

我们是牙科刀具行业，我搜的是德国的 dfs diamon (http://www.dfs-diamon.de/) 和 瑞士的 edenta(www.edenta.com)，都没有结果

今天七夕，我在公司泡 LZ 的帖子，已经开始着手操作了，
LZ 还没有给我 970 楼回复呢，

好强啊

料神在一步一步引导我们走整个流程， 从  关键词搜索——找到目标客户——搜索邮箱-——目标客户分析——-写开发信内容 ，教的不仅是方法和技巧，更多的是思路，实在佩服楼主的发散性思维，一条路堵了，很快就能从另一条路找到，太强了，真心佩服！！感谢您的分享，让大伙受益匪浅！

mark mark mark,料神大姐，哈哈，这谁叫出来的啊？毅冰也煽风点火

看了又看。。。我决定打印出来了。。。好好学习。。我不信别人能做到的，自己不能，只是自己对自己不够狠罢了

 

你的夫人怀孕生小公主在医院的一波三折让人觉得心酸。希望小公主继续健康活泼地成长！

文章篇幅很长，果然是辩论赛手出身，随便一个话题就能引申很多内容，有不少共鸣的地方。

我看了一小时也才看了一半。回头接着看完。

看到料神的回复，好激动奥。你的分享充满了正能量，我从中收获很多，也给了我坚持下去的理由。
好人一生平安。

拜读 SAM 大作，收获甚多。非常开心能学到发散性思考方式。谢谢分享！

楼主辛苦了

再标记一下

 

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参考这个，为了方便，我专门装了 CHROME，

http://blog.sina.com.cn/s/blog_591cca2701017upw.html

mark 一下 受用 好好学习

 

俄罗斯和美国是完全不同的两个市场。俄罗斯市场普遍喜欢价格比较低的产品，质量要求不是很高。
美国则是个阶梯型的市场，高端、中端、低端并存，供应链体系发达，各级销售体系森严。有些客户对质量要求较高，有些一般般。

鉴于你说的你们产品的质量问题，以前一直卖东南亚市场，那么具体还是看你们自己的产品定位还有研发能力。

如果只想扩大销售和业务，那么最好的选择是去开发俄罗斯市场。
如果你们能加强研发能力和质量管理水平，那么开发美国市场，从而促进产品升级换代也是不错的选择。

想要打入俄罗斯市场并不难，利用 yandex 和 google 去找客户积极邀请来公司参观，展会见面等，都是很不错的途径。
如果你懂俄语那就更好了，现在年轻一代的 80 后 90 后很少有懂俄语的

LZ，有一个问题请教你，希望能指点。

你提到了两次，直接用电话去获取客户 Email ID，但是一般情况下，客户对推销都是具有防备心里的。

请问你有什么好的方法可以推荐给大家吗？

提前谢过了，希望我人品大发，收到 LZ Kind 的回复。

我替料神回答你的问题，希望不要介意

1 电话直接找负责人，这个是最直接的办法
2 你说的防备心理，这个是自然条件反射，谁都会有，没办法解决

其实说白了，你就是怕被拒绝。

做销售要是怕被拒绝，怕丢面子，我认为还是趁早不要干的好。

这世界上最最虚幻的东西 莫过于所谓的面子了。

 

同意楼上的观点。

打电话之前再仔细看一下对方公司的网站，是很有必要的。做好准备之后再打电话。打电话之前，保证你的电脑台干净，只有一个笔记本。

什么时候我们会打电话给客户？

1. 收到询盘，想获得更多信息
2. 就某些重要事宜跟客户确认
3. 开发客户时根据所掌握的资料，无法确定客户是否进口，需要直接了解一下
4. 得知客户可能有潜在的购买意向，联系一下谈谈口气了解一下情况。
5. 网上的资源不足以找到对的人，如采购，采购经理，项目经理等。探出客户公司关键人物，联系上他们。

多数外贸业务员刚刚开始用电话销售时，第一句话就是介绍自己然后介绍自己的公司，说一大堆。对方的接线员会有点云里雾里。。你应该直奔主题。

比如：Good moning, this is Sam from China, company name is XXX, may I talk with your purchasing department ? I want to know how to apply for your supplier ?

热心的接线员会说，
you could talk to Tom but he is not in office now. You could call back after two hours. 或者 she is on holiday, you could contact next week.

Could you tell me his emaill address?  Sure, hold on, it's alice@xxx.com
Sorry, I didn't catch you very well, could you spell it slowly?
Ok, alice, a for apple, l for love, i for iphone, c for cold, e for egg.  alice@xxxx.com

木讷的接线员会说：hold on, I'll get you through.

还有的了解情况的接线员会说：sorry, we don't import.  这样也好，直接省得我们纠结，继续打下一个电话。

又比如，像收到阿里询盘的情况下，其实你只要简单说一句：

we got the inquiry from Mr. xxx but there are something not clear, Could you get me through to Mr. XXX for discussion ?

如果客户不在办公室，可能会让你留下 message，那么你可以留言：

“Hello, Mr. XXX.  This is Sam,  I’m calling to speak with you for the inquiry of XXX you posted on Alibaba.com. I’ll send a email and include my name SAM into title, please check and get back to me when you are available. Thanks. ”

如果对方在办公室，首先做的不是立即谈论询盘的事情，首先应该想办法将对方疑虑和抗拒的心理打消。

你可以先寒暄几句并且表达谢意，让客户解除戒备心理，你的电话不是上来就要让他 check email 或者处理其他事情，他会心情放松下来。
比如 I'm calling to thank you for send inquiry to us and would like to talk with you a few minutes to learn more details..

另外，如果你之前对客户的背景做过调查分析，（笔记本上应该有记录吧？）那么和他谈一点他们公司的事情，他会对你非常有兴趣而且印象深刻。

打个比方，你们在 Memphis 的 branch 是否也在供应这类产品？他会很惊讶很意外，SAM, how do you know that we have a branch in Memphis ? Have you ever contact with our people there before ?

写的有点乱，可能要邮箱的部分写的少了些，不过一个道理。

看了之后热血澎湃啊， 要好好实践一下！料神， 太爱你了！无私分享的人， 有大爱！太激动了！

我的 google market finder 还是打不开，输入验证码是对的也提示不匹配

我今天试了一下可以打开的

必须膜拜啊

太牛了，先顶一个，再慢慢品味

我也以为料神是位 LADY 呢 ，anyway ，感谢料神的无私分享 ，同时，要注意休息!

你们两个的有所不同，料神大哥的实操性强，眼见手到，能够令外贸朋友们学习起来不费劲，而且能够增强自信心呀~很重要这个~！
毅冰大哥的更强调思维逻辑性，特别是处理客户的关系和方法，和各种巧妙的电子，运用起来合情合理，也比较锻炼个人思维~

若能把两位大神的内容结合起来灵活运用，加以不懈的坚持，定会有意想不到的效果~~哈哈哈~~

好吧，又是漏夜来看完，mark 一个~~

上网第一件事，查看一下料神是否又有了新的分享。
料神 V5！

尼玛，最近咋邮件都没有！！

一场暴雨过后，期待中的凉爽天气并没有持续几天便继而转热，阳光肆意地挥洒着。整座城市依旧喧嚣而燥热，宣告着酷暑即将来临。时针指向上午八点一刻，拥挤的电梯里人们木讷地看着楼层数字沉默不语，也许是因为闷热，一股难言的气氛直压得人喘不过气。当电梯再次停下的时候，我贴着身艰难地挤过众人，下了电梯，才发现后背已经微微湿透。

和往常一样，到了办公室，没有什么寒暄或者点头问候，大多数同事都是盯着电脑屏幕，沉默地吃着早点，要么是看着邮件，要么是看着花边的新闻，似乎一人一桌一椅一台电脑，就自成一个独立的世界。而我也习惯了这种沉默的气氛，快速走过，把包重重地扔到电脑桌上，给自己泡上一杯茶，然后发一会呆。

有人说外贸是最虐心的工作，这话我是赞成的，同事们应该心灵都很疲累，连打个招呼说说话的力气都省了，否则何以解释同事之情如此淡然。而我也没有怪他们的意思，毕竟就连我自己也渐渐习惯并沦落为其中的一员。人们似乎和电脑结伴越久，仿佛就越来越丧失于人沟通的基本技能，性格也变得比以前孤僻。

有个朋友跟我说，以前他们公司有个刚来的业务员，一个小姑娘，积极乐观有活力，透着股让人喜欢的灵气。但是一年之后，这个小姑娘变得少言寡语，鲜有笑容，眉头仿佛有一道解不开的锁。他总结说道：人本是有灵性的，但是做外贸这行真的会抹杀灵性。

对于朋友的说法，虽然我不愿意去承认，但是不得不承认，这的确是有道理的。一个人的精气神，一旦损耗过度，就会表现得记忆力减退，失眠，焦虑等负面情绪，进而就会使得人渐渐失去灵性。想想电影《闪灵》中的一句台词：all work no play make jack a dull boy  说明压力和寂寞终究会慢慢吞噬一个人的人性。

回想做外贸这几年，的确身体和精神均遭受了巨大的压力和折磨。在那个叫做成长的岁月里，曾经为了订单，不惜晚上加班到一两点钟，甚至熬夜，第二天照常上班。那种对订单的渴望和期盼，至今仍记忆犹新。那感觉，好似一个行走在荒漠之中的人已筋疲力尽摇摇欲坠却咬牙期盼前方会有一涎甘泉。那时候，客户的一句婉转的拒绝，甚至一句礼貌的 No need, thanks 都会让我郁闷的心情雪上加霜。那时候，公司的领导始终会安慰一句：天道酬勤。

好一句天道酬勤，支撑着我走了过来。当接到第一笔订单时，我没有喜极而泣，也没有欣喜若狂，有的只是淡淡的喜悦和解脱。一切也似乎与荒漠和甘泉都无关，我感觉自己仿佛是一头饿了很久的幼兽，终于不用再饿着肚子拖着疲惫的身躯探寻猎物，精神和身体上都得到了暂时的满足。

可如今，不知道为什么，似乎再也很难找回当初的那股冲劲。有时候我甚至在想，一个当了几年兵的老兵，如果重新把他放入新兵连，他会找回当初的那种挥洒青春的豪迈和激情吗？我不知道，也许很难。我知道，作为一个在业务前线奋战六年半的外贸人，可能真的到了一个事业发展的瓶颈期。好好休息一下，理清自己的思路，计划好以后要走的路，是我今年要好好考虑的事情。

还好，外贸的路上，我不是一个人。

要么创业，要么就上一个台阶，做一个 CEO。

职业倦怠期，正常正常

前两天在论坛看了 alidavid 写的《外贸人飘在异国和他乡的岁月》，http://bbs.fobshanghai.com/thread-4210277-1-2.html

此文章文字朴实，情真意切，很详细地记录了一个外贸人在异国他乡创业的种种艰辛，每每读到文章的一些细节之处，都会让我产生强烈的代入感和共鸣。而作者的坚忍果敢，苦中作乐以及无处不在的人文关怀让我深深为之折服。

看到有朋友回帖期望我能写一些心路历程，看到福步里的很多牛人们写自己的经历，我的那些经历真的不算什么。我想我不会刻意去写，也许某天有什么事情触动到我的时候，我会去一点一滴写出来。

呵呵 ，这篇我也看过了！高手无处不在！

昨天跟一朋友聊天，他说现在赚钱赚到麻木了，什么时候也让我麻木一下呢？

这个要靠你自己了

 

是要好好想想，但愿平稳度过。谢谢！

料神，能否推荐一本 google 搜索引擎的书，谢谢！

坐等更新  感谢   l  z

 

根据你的描述，“很多要配系统和读卡器，宽泛的来讲像是医疗卡，会员卡，包括公交卡，门禁卡都可以用”。你的这类产品适用于多个行业。

如果你要找客户，我觉得你可以有三个方向：

一、 RFID Solution，RFID Applications 这类的公司，因为他们可以提供多种行业解决方法。

你可以把这行代码粘贴到谷歌搜索框试试：

RFID Solution INC -B2B -Marketplace -leads -platform -directory -connecting -"Find Suppliers" -"Find Manufacturers" -member -buyers -China -Chinese -.cn -forum -"yellow pages" -yellowpages -online -shop -store -blog -wikipedia -youtube -.edu -.gov

你还可以再换成 RFID Applications 这个关键词，

RFID Applications INC -B2B -Marketplace -leads -platform -directory -connecting -"Find Suppliers" -"Find Manufacturers" -member -buyers -China -Chinese -.cn -forum -"yellow pages" -yellowpages -online -shop -store -blog -wikipedia -youtube -.edu -.gov

你还可以搜完了之后换其他的各种公司名后缀，你还可以用其他国家的 GOOGLE 站 (google.xx) ，你也可以搜特定国家的这类公司，用域名限定。

二、 找那些主营业务是 Electronics Application 的这类生意的公司
或者更确切地说：wireless electronics application, consumer electronics

另外，你的产品应该可以分为以下几类，你可以组合上面的类别一起去搜。就好比你要找杨过，就去搜小龙女即可，因为他们俩在一起。

RFID Tags/RFID Labels
RFID Readers
RFID Asset Tracking
RFID Systems
RFID Antennas
RFID Portals
RFID Modules

随手找到一些公司网站，希望对你有用。
http://www.gaorfid.com/
http://www.exax-rfid.com/
.............

另外，有个原材料公司叫 victrex.com，它生产 PEEK Polymer，是用于 RFID Tags 的，由这个原料商的介绍也找到一些做 RFID Tags 的公司：

Merrick Systems Inc. selects Victrex PEEK Polymer as the high performance material
O.T.A. selects Victrex PEEK polymer as the high performance film for the encapsulation of its RFID tags

三、 根据你们公司已经做起来的老客户，观察公司名称，看是否有什么共性的地方。

比如你发现很多叫 XXX industries, XXX electronics, XXX solutions, XXX applications .....  然后你搜索的时候就会多了一个共性的公司名部分，加入到搜索的关键词组合中，更精细化搜索。

 

SAM 哥的文采真不错啊

料神果然是料神啊 料无比之全 感谢 LZ 的分享 LZ 能否建个 QQ 群 我们一起论坛外贸呀

感觉 sam 哥最近的生活就是在这个帖子上啊，从早上一直到晚上都能看到你的更新，我都能猜到你一天的作息时间了。
9 点上班，0 点睡觉。没事就发发呆（其实是脑子里想些复杂的东西 ），更新帖子，看看新闻，有事就做一下。一天就这么过去了，明天又是重复昨天的样子。不知道是不是这样啊？
6、7 年是到了一个瓶颈期，就像夫妻的七年之痒一样，很正常啊。我觉得你可以去开个公司，开个厂，做大一点，这样又会有些冲劲的，不是为了赚更多的钱，只是为了给自己一些斗志。否则这样日复一日，人都会变麻木。

感谢楼主分享，新人一枚。

哈哈，你像 SAM 哥肚子里的蛔虫，这么了解他

猜的嘛 ，一般在办公室不都这样，想说话也不好意思打扰别人啊，写字楼也不方便出去转转。只能这样了。

求助料神，我是外贸新人，我的一个加拿大客户要价无比刁钻，上来就要求在我给他报价的基础上降价 20%，这个在我们行业绝对不可能的。我陪着小心回复了之后，客户却又说如果价钱按他说的来就下单，可是他给的价钱却是比原报价低了近 50%了。请问料神，这种情况我该怎么回复他？

 

呵呵，现在很多订单的事情我都在逐步交给助理在处理。

最近在写一个会议的专题 PPT，要查找不少资料，表格就做了十几个

PPT 写累了就抽根烟调剂一下，看看帖子，有问题不麻烦的就顺手回复一下。最近调整期。

Sam，你的一言一行就是我自己的亲身体验一般。记得 09 的的时候，曾经为了一个单子连续两个月晚上工作到 2 点半，早上 8 爬起来继续上班。那时候只要看到一点点客人的 confirm,approved Ok, 之类的字眼是多少高兴。
这几年过来，感觉自己也变得寡言少语甚少交流了。直到今年开始，把心思越多的投注到团队家人的成长中去的时候，才发现自己其实依然不忘初衷。做外贸更多的还需要我们心态的调整。谢谢你们 9 位大神不时的正能量分享，真心感谢。

料神，为方便福友使用你的 Gooogle 搜索秘诀，福步将在近期退出 料神版 google 搜索，搜索默认了你的一些要点，福友们可以和以前一样简单输入需要的关键词搜索就可以了。刚对照了#1146 楼的搜索结果，基本没大出入

料神版 Google

https://www.google.com/cse/home? ... 9896548:iiolgmwf2se

期待更多的经验分享，让外贸人少走弯路！
感谢在口，感恩于心！

Sam, 请问下，为什么我按照您给的提示在 GOOGLE 输入资料，出来的结果总是比您搜出来的多很多，虽然也可以找相关资料，但是比较费时。请问是什么原因呢？如：
GOOGLE 输入: barriersafe.com mail
您那显示的是：About 4510 results, 我的显示是：About 36,200 results. GOOGLE 默认语言我有设置为英文。

这么忙啊，跟你真是比不了，相形见绌啊，我天天就是瞎忙，一天忙完了都不知道做了什么

是夸你的意思

mark

mark

那我还真是要衷心地感谢你啊，

楼主的荷兰的例子，我只有在 IE 浏览器里能找到邮箱，在谷歌和 360 里用同样的方法都找不到，

右键菜单中都没有出现“此框架”字样 ，并且是在指定区域点击的，是怎么回事呀？

楼主的荷兰的例子，我只有在 IE 浏览器里能找到邮箱，在谷歌和 360 里用同样的方法都找不到，

右键菜单中都没有出现“此框架”字样 ，并且是在指定区域点击的，是怎么回事呀？  我也没找到

祝愿 Sam 早日顺利度过调整期！

为什么我用的谷歌浏览器，按照您的方法真的没查到呀。

SAM,每句话都说到我心里了。我刚转到外贸不到两个月，好多同事都说我变了，没有以前那么爱笑了，变成熟了。我明显地感觉到我记性不好了，老爱发呆，大脑基本上都处于游离状态。当我状态不好时，我到这里看你的帖子来调节，无形中真的学到不少东西。谢谢你无私的分享！

好长好长。。。谢谢分享

楼主真是绝世大好人啊，这么好的帖子，绝对要 mark 起来慢慢看~~~~

 

福步的开发技术这么强了！期待中！  

 

我当时估计是没注意，用了 google 的子站演示的，如 google.de ，results 数值就会比较小。

 

看到后面你就明白了。那个“此框架”字样图是用火狐浏览器截图的。其他的浏览器不提示框架结构。

Sam, 我这段时间专门在搞德国的客人。看到你的帖子，想查几个域名，用你说的那几个网站，查不出什么实质性内容，只有 status: connect. 那是为什么呀？另外，无意中发现还有个网站可查域名：www.dawhois.com.
比如：game-sport-products.de
nonvision.de
这两个域名放入 whois.chinaz.com 中查出就只有 status:connet,其他一点信息都没有。能不能请料神在百忙之中抽出一点时间帮我查下是不是这样，还是我错了。 还是因为欧洲国家的域名要另外用其他的网址？ 万分感谢！

我又试了几个德国的网站，每个结果都一样。
域名：whynothamburg.de  访问此网站
Domain: whynothamburg.de
Status: connect

请 Sam 帮忙，谢谢！

 

http://whois.chinaz.com/whynothamburg.com
http://whois.domaintools.com/whynothamburg.com

向料神哥学习，正在通向外贸的路上，这条路有你不孤单！谢谢料神哥！

 

不知道什么原因，可能是不太正规的域名服务商倒手注册的，也有可能设置了 whois 信息保护。

Sam, 后缀名 de 和 com 是一样吗？可以混用吗？

谢谢！

 

跟他说我们谈的根本就不是一个东西。现在我们这个行业不要说 20%，连 10%的利润都不到，怎么给你降。
先想办法要到样品再说吧，很多时候看到样品你就明白为什么他的目标价那么低了。

 

这会儿进来看看是否有更新，就看到上面这篇随笔，说心里话，很喜欢，无论是料神在有关外贸业务方面的专业分析还是这样一篇随笔，总有一种叫人追随下去的想法。期待更新。

料神 Sam 大神，请教一下，从 google 地图上搜索到的效率怎么样？比如我们是做模具产业的，然后在印尼国家地图上搜索 plastic product supply，或 plastic，等。其实我发现也有一些非 plastic 产业的网站或者公司。不知有没有效果，我从开始做外码到现在不到 20 天，奇请指教。谢谢

说老实话，要是试几下，试不出来，我就干脆直接打电话过去问了

德国人的英文还不错。直接问好过在你这里等答案！

有那个时间等料神回复，估计都问到邮箱，开发信都写过去了

好文章，知识太重要了，想想以前的做法太幼稚了，谢谢封神 SAM！

每个人的心情都是有周期的  低落期没法避免  只能尽量让它短点再短点儿  料神 熬过今天明天又是不一样的一天啦~~加油~！！

料神版 Google beta 版 由福步友情提供

主要简化了料神那神奇的过滤操作，用户可以和以前一样输入最简单的内容来搜索，但实际上是用了料神的方法，内嵌了过滤，同时搜索栏下方的几个选项也是来自料神不同的 2 次过滤搜索法。

缺点是只有 200 个搜索结果，但应该可以简单尝试了，如果它真的很受欢迎，福步会向 Google 购买收费服务免费提供给大家。

https://www.google.com/cse/home? ... 9896548:iiolgmwf2se

请料神同学，先测试一下

mark 个，慢慢看！

好好哦~使用中~

 

料神 SAM，不仅外贸做的好，文章也写得好，看了你写的这些文字，深有感触，我们的人生就像一列正在行驶中的列车，中途有人上车也有人下车，真正能陪我们到终点的能有几人，生命中来来回回的看客抑或是过客，正真走进又走近的又有几个，就跟您说的一样，每天走进办公室，没有什么寒暄或者点头问候，连说说话的力气都省了，所以本来爱说笑的人也变得沉默寡言，您说回想做外贸这几年，的确身体和精神均遭受了巨大的压力和折磨，所以要好好保重身体，该休息的时候就休息，毕竟工作是为生活服务的，想想我们最终的归宿终将是那个冷冰冰的毫无生气的铁盒子，我们也应该在有生之年好好善待自己。

LZ，你这篇文太有价值了，我对 GOOGLE 开发客户还是挺模糊，你讲得太专业了，小女子里面有些不太理解，能加我 Q 号吗，Q:1785444719 我好请教你

持续关注中……

试了一下，因为以前对 google 搜索也不是特别了解，也仅仅限于搜公司名，产品关键词，公司网站以及邮箱。

看了料神的帖子才发现原来能有这么多的搜索方法，感觉以前的自己真的是井底之蛙。

现在试了由福步创造的料神版 Google beta 版搜索，感觉只搜关键词搜出来的结果比直接在 google 上搜的信息更准确。

其实我提完问题后，一直都有跟帖等待 Sam 兄的回复，本来觉得希望很小呢，没想到看到了这么好的回复分析。激动了好一阵儿呢 严重 感谢 Sam 兄。
也很幸运偶遇这么好的帖子，真的受益相当多，感谢你，祝福你

强帖 相见恨晚 惭愧 我也是 07 年 业务 6 年 中途 SOHO 一年 可是还是业绩平平 一方面因为懒 一方面懒得用脑子

我也去看了这个帖子了呢，看到飞哥前期蛮不容易的，总算过去了。觉得两位的语言风格迥异，呵呵

 

哇塞 真不赖啊 强推

人气好旺夫哦！
没打开怎么回事
GOOGLE 的自定义搜索功能

有同感，还是有很多国内同行的网站

有个问题想请教下 sam

我们是做医药化工的 范围特别的广
但是如果我想推其中的某一具体产品 比如 sodium monensin 这个产品
市场主要在澳洲 南美
我应该怎样快速精准找到目标客户呢

期待 sam 的回复 谢谢！！

忍不住 说一句喔，打电话为啥子怕丢面子呢？ 反正隔得那么远，人家只能听声音 连我什么样子都不知道，人家要是有时间，多耗耗看能不能找到自己需要的信息 多好

谢谢分享~~~

LZ，我是就酒店家具的才 4 个月的样子。手里也就写以往展会的一些名片信息。 请问 google 的怎么设置搜索词好呢? 多谢！

LZ，我是就酒店家具的才 4 个月。手里也就写以往展会的一些名片信息。 请问 google 的怎么设置搜索词好呢? 多谢！