好想念料神，快点抽个时间来论坛上看看大家哦。

终于可以看到图片了，很清楚。谢谢料神！

能不能说说关于付款方式，或者说不同情况下适合什么付款方式？

抱歉好几天没来福步了，看到大家还在关注帖子，十分感谢你们！

最近忙的不像话了，公司网站的重新改版（公司网络营销的需要）、新部门的建立计划、招聘、培训、考虑人员怎么分工和考核，最近主要在忙这些。业务上的事情由于有个比较得力的助理，基本大部分的事情还不算太操心。另外现在忙的最多的是十月份结婚的事情。

5 月份和老婆领了证，订 10 月份的酒店订不到了，于是我们打算订明年 2 月或者 5 月份的酒店。婚房 11 年交房的，拿到后简单装修了一下，一直放着空着没怎么管，空了将近两年了没住。

前几天老婆的同事说她有个朋友是在一家新开业的酒店上班，能帮我们订到十月份的。我们双方父母听了都欣喜不已，催促我们尽早把事情办了。后来跟老婆商量了一下，还是决定遵照双方父母的意愿十月份结婚吧。

不过婚期是临时定的，还有不少事情没有准备，所以最近也是忙成火了，可能会一直忙碌到国庆。今天万幸跟婚庆公司谈好了，人员都找到了，不过时间紧又是国庆期间，费用高了不少。现在刚跟老婆在淘宝上把次卧的床选好，这才有时间来福步喘口气。最近每天晚上都是跟老婆吃过晚饭就看淘宝看到两三点才睡。感觉没时间去家具城，效率低也没时间。

我希望能早点把事情处理完继续写文章。再次感谢大家的支持和肯定。

 

其他事都不是事，结婚可得好好弄一下。

管理比较较真

应该也有完美主义倾向吧

其实已经够好了 师父领进门 修行在个人

料 s 做的已经不止领进门了 具体方法，步骤解释得清清楚楚

更有真是案例举例 还帮大家找网站 找关键词 分析行业走向

真的是很佩服很感谢。

为什么料 s 不自己创业呢 是不是在这个公司投入的太多 舍不得？

祝福料 s，新婚快乐。
很开心，能在自己还是新手的时候看到这么多大神连载的帖子，还有围脖，真的是一个很好的分享信息的平台，
这两个地方是我天天都会看的，也给了我很多知识，很多启发。

谢谢福布让我，在迷茫的时候遇到了这么多热心分享的前辈。

祝料神新婚快乐，美满幸福！

料神 你好！

请问同质化的产品，工厂的美金价格优势明显优于我们 SOHO，请问该如何对待这一问题？

看了 2 天，如雷灌顶！再次谢谢楼主的分享，给我们这些新鸟提供了经验！
顺便祝楼主新婚快乐哈

祝 Sam 哥新婚快乐。。

学习了

恭喜 SAM，新婚快乐，白头偕老，早生贵子

读到关于“倾听比罗列卖点重要”这个帖子的时候 我深有感触。回想以前的一些邮件往来，就发现我是不断的重复这样的操作，以期 客户的重视，结果往往是，客户根本就不理睬。

分析和引导客户这点我很赞同。新近广交会和香港礼品展即将展开，公司有意让我去锻炼一下，请问 能否在 如何和客户沟通这个反面给点建议 ？
谢谢
外贸菜鸟

料神你好，在你老鸟之路 1 的帖子里看到你说你会做一个按键精灵发布产品的视频教程，但是我在网上没有搜到诶。能不能麻烦再传一下？

Sam 哥哥，新婚快乐，白头偕老

还有料神搜索不到的信息吗？成功一定是有方法的，我这几年的外贸算是白做了。

Sam 要结婚了，祝福新婚快乐，幸福永远!!!!!!!!!

纵然往首自己外贸路上， 曾经的 sample 三部曲，逛接 sample order,trial order,biigger order... 老板偷着乐
而今天，看着一个个曾经下单给我们的上帝（客人）觉觉 zhu, 哎，呼哉。。。

[ 本帖最后由 steven_mo88 于 2013-9-12 14:21 编辑 ]

学到很多，感谢大神分享。接触外贸一年多了，说不清喜欢不喜欢，只是刚好学了这个专业，所以就做了这个行业。可是我领导又说我挺有潜力的，现在正处在十字路口，是要继续走下去呢还是换个行业去探究自己的兴趣所在，迷茫中，恳请大神百忙之中抽出那么一两分钟指点指点，万分感激！！！

我有时接到这样的询盘，对方直说对我的产片感兴趣，让我报价，但是我们的产品也不是一种怎么给他报价呢，而且我的做的是 设备，要根据客人提供的资料做设计的，，碰到这个的询盘 我想着就是先看下这个公司是否是真的， 了解下客人的底， 可是只有 公司名字的 在 google 上搜 感觉很迷茫 ，出来 N 多的 根本就不知道哪个是客人的网站，今天就收到一个  只有一个 公司名字 ：Access Point   显示是加拿大的询盘  还有联系人 Mary Smith 邮箱mary.smith146@outlook.com  这些资料  ，求怎么样才能了解客人的公司 ？？？

我有时接到这样的询盘，对方直说对我的产片感兴趣，让我报价，但是我们的产品也不是一种怎么给他报价呢，而且我的做的是 设备，要根据客人提供的资料做设计的，，碰到这个的询盘 我想着就是先看下这个公司是否是真的， 了解下客人的底， 可是只有 公司名字的 在 google 上搜 感觉很迷茫 ，出来 N 多的 根本就不知道哪个是客人的网站，今天就收到一个  只有一个 公司名字 ：Access Point   显示是加拿大的询盘  还有联系人 Mary Smith 邮箱mary.smith146@outlook.com  这些资料  ，求怎么样才能了解客人的公司 ？？？

恭喜恭喜啊，新婚快乐，白头到老

恭喜恭喜，令人开心的事

一般邮件服务器有重试功能，规范的系统会重新发送的

恭喜料神，祝愿料神新婚快乐，早生贵子！
谢谢料神这么辛苦的写这篇帖子，我按照您写的方法去找客户了，而且很幸运的是跟客户联系上了，现在转到跟他们的上海办联系了，希望后面有好的消息。
帖子看了 3 遍多，还是没有参透，还在继续努力中，哈哈！

祝福料神，顺便 mark 下

嘿嘿，今年大四，工作两月了，还没单，呜呜~

看完 SAM 哥的帖子 犹如大海中遇见明灯。。至少现在 google 搜 CEO 或者 director 已经找到点门道了。。在此万分感谢 sam 哥。。。

sam 哥能否留个 qq 号码。。方便今后交流。。many thanks again

恭喜料神，新婚快乐，白头偕老

留名，慢慢看！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

恭喜恭喜~

如果你愿意参与我们的祝福料神大婚的小活动，欢迎进入
http://bbs.fobshanghai.com/thread-4841907-1-1.html

恭喜料神新婚快乐, 早生贵子, 百年好合!

祝福 ing~~~

新婚志喜！

LZ，恭喜//

料神 真是厉害极了！ 真是厉害！崇拜！

并且谢谢料神无私的分享经验，让我少走了很多弯路！灰常感谢啊！

料神果料是大神，写的太好了！

恭喜料神！

恭喜 SAM 大婚，请接收学生诚挚的祝福！

GOOGLE MARKET FINDER 具体怎么用啊

祝福祝福料神新婚快乐！

嘿嘿，你主要做什么产品啊？话说我都第三个月了，还没出单的迹象呢，亚历山大啊！

恭喜料神，贺喜料神，新婚快乐！

mark

感谢老师的无私奉献，所为外贸新人我会努力消化为自己的模式，无愧于这份血汗！

看到很多评论说老师最近要大婚，都忘了说恭喜了！希望自己以后也能有所作为，事业爱情两圆满

看了 SAM 哥的贴，坚定了我做外贸的决心！
谢谢 SAM 的无私，我要努力学习，也达到出神入化的水平
祝料神新婚快乐，百年好合

 

恭喜恭喜！

最近这么忙，好好休息吧，把结婚的事情先完成，一步步来咯。

其他的事情，我们回头再研究。

预祝料神和其美丽老婆新婚愉快，永远幸福！

你怎么找的呀，我看了很久，还是不太懂料神的方法

恭喜恭喜！祝你们永结同心，百年好合，早生贵子！

非常好的分享

恭喜料神喜结连理，祝料神白头偕老，早生贵子！

楼主无私的奉献必须要支持

Sam,你好。有个问题想请教一下。如果我们收到询盘时或者发开发信的时候告诉客户其实在他所在的市场上哪一款产品更畅销，客户会不会觉得既然他的市场上卖此类产品的同行太多，竞争太激烈，所以就转而放弃我们给的参考呢？如果在开发信上遇到我上述描述的客户，那他是不是就此而放弃回复我们呢。还有和这种情况类似的，就是客户问到在他的市场上是否有采购同类产品的买家，我们到底该怎么说，才能既吸引客户，又不会让他有所排斥呢？

料神，没有网站肿么办？ Boss 觉得主要依靠老客户 就没想过建个网站 所以有客户要网站的时候我都说在建设中 B2B 平台也没有

巨棒！

mark 7,再次学习

写得太好了

SAM 老师新婚愉快

料神仙（Sam）大哥，从头到尾拜读你的大作后，受益多多，真的很神 。

先大概自我介绍下，我是一名大四学生，暑假在一个小公司（内外贸）实习了一个半月，运气比较好，最后做成一个试单，对于新人来说，激动了一下。后面开始跟你贴，感觉非常实用，也对外贸这方便产生浓厚兴趣。

因为还有半年在校时间，想再做一些前期准备工作，您能否给点建议，比如看一些什么行业信息，为以后选择行业做准备，或者您觉得有必要的其他准备。Thx in advance !

大家好，本人菜鸟一枚，求各位帮忙给点建议怎么回复客户邮件。

事情经过如下： 我是做服装辅料的。有一英国客人，是贸易公司。从客人发询盘到上星期客人来公司确认了 PP sample ，没有任何问题，前后经过了 2 个月的时间。为这个订单我们很配合给客人打了好多次样板，PO 上星期也过来了。今天突然却说要取消订单，太受打击了，现在处于恼火。觉得客人是把订单下给老供应商了。 除了这个订单，这个客人经常好多询盘，报价，经常打板但是就没有单，这次要取消的是第一个单。

客人邮件如下：
Dear ***,
As spoke, our customer want to cancel PO6168 as fabric quality has an issue so customer want to cancel garment order, I am very sorry to let you know this story because both of us work this order very hard to get business going on

Re discussion, I noted that you already bought cotton yarn for full qty (31000pairs) and it impossible to return yarn back to your yarn supplier, if order cancel and we must pay yarn raw material cost

Can u please check with your boss again urgently and confirm what is lowest possible yarn cost? We need discuss with our customer before making any decision

Best regards
**

然后我回复：

Dear ,

I am very sad to hear this. Very bad news for us. We can't accept and believe this.

When you sent me enquiry,you told me you have a contact which didn't confirm with your customer because of the price issue. And your other supplier didn't give you good help.

But I tried my best and said many good words to my colleague to help me make the artwork and let factory make sample. So that I got exact price for the applique and quoted you price which can meet you target. So that you got the order from your customer.

Also,the raw material was ready. We can't not return back to supplier. Now the order is canceled. Why?? How can we bulid up long good cooperated relationship if like this? How can I give answer to my boss and factory, which gave the best support when you need samples? It seems it is a dramatic and horrible business after we done many efforts to get this result. We don't accept we just make samples,but no orders.  If you have questions for the orders, you can let me know. I will try best to solve it.

Are you worry about the order because of our trip? Please don't. Our production manager will not go with us. We will let him know clearly about your quality requirement. I will always keep in touch with him for any status of order. I will send you email if have questions.

Waiting for your reply.

客人再回复如下：

Dear ***,

We are also sorry for this cancellation.

We are not cancelling this because you are travelling or because of your samples or services. We really like your communication, support in sampling and quick services you provide to our company. But as garment got cancelled – we have no choice other than cancel the order.

I know it’s our first order and I was really pleased that we have started working together after soo much of sampling and hard work of last 6 months but this is one of those things where one have no control on it.

We have strictly told customer that the material has been produced and they are fully committed to that – so please let me know the material cost in full and we will pay you at first instance.

It’s just a matter of time and I am positive we will have a long lasting business relationship for many years to come.

Best regards
***

麻烦各位给些建议怎么回复客人这封邮件， 本来想再写一封强烈责怪的邮件过去的，不知道这样好不好，因为现在郁闷中……

mark

料神给力，威武！
用了你的方法一个月的回复比过去一年的回复还多。
并且是一直想联系而联系不上的。
现在每天发邮件 3-4 封，几乎每天都有回复。
再次感谢！！！

[ 本帖最后由 f88877182ywc 于 2013-9-14 10:23 编辑 ]

祝料神新婚快乐~~

Sam,谢谢您无私的分享，小弟（green hand）有几个疑问请大哥婚事办好后解答一下啊：

1.开发信联系上的客户，关于寄样品，客户说可不可以寄样品给他，我回邮件就没提样品的事，问他你们公司怎么样怎么样，量有多大，这个产品有没有从中国进口过。 后来他就不鸟我了。我不知道后面如何跟进，是不是说我们样品已经准备好了，但是按照公司的规定你应该出快递费这类话啊？

2.有一类客户会说：当我们需要的时候会联系你的。   这类客户怎么跟进啊。我是这样处理的，每个月发个最新的报价给他。

谢谢

忙不？真心找几个人研究这个技术贴，我试了三个公司了，楼主的方法挨个用过，但都没找到，唉！如果你也想好好研究研究，能加我为 QQ 吗？我是 2270056385，

在吗？这个贴的技术你掌握的怎么样了，我试了三个公司 上面的方法都挨个试过了，还是找不到客户有效联系方式，能交流不？QQ2270056385

在吗？这个贴的技术你掌握的怎么样了，我试了三个公司 上面的方法都挨个试过了，还是找不到客户有效联系方式，能交流不？QQ2270056385

我也深深的祝福以下，SAM 新婚快乐啊

早生贵子啊！

料神新婚快乐！！！

Mark 一下。方便回看。

刚来福步论坛不久，已经学到了很多知识，见识到了神贴的威力，燃烧了我对外贸的熊熊热情...
同时我发这个回复也希望能找到中国与澳洲，新西兰之间贸易的合作伙伴。
我先自我介绍一下：我现在在澳大利亚墨尔本，已经是澳洲公民的身份，会计硕士毕业，现在在一家卖办公和养老家具的澳洲公司里做会计。我居住在澳洲有一段时间了，熟悉澳洲的市场，家里是做红木家具和名人字画的生意，也有些做生意的背景和基础。现在希望能够自己闯出一条路，和国内的有识之士共同开拓澳新市场。
有缘人请详聊： QQ 358638191

期待更为详细的帖子

Mark 13

求大神指点，最近想 尝试新产品的搜索 ，比如 “ 通道闸" , 用谷歌去搜关键词 channel gate , flap barrier ...区域在美国， 网页上的两个单词都是分开的， 面对这种情况能找到相关销售网页呢 ？（上面显示的都是 channel xxxxxx xxx gate , ) 有点无从下手，点进去都是不相关的网页。

谢谢 Sam。

多谢指教啦，修改下关键词，搜索结果少了很多，找到很多的有用的网页

大大的好文章，膜拜！！！

楼主写的很详细。
1）一般这样子分门别类的公司都是比较大的公司，而且网页做得比较完善。我很多时候就是把我们公司的产品信息完整的传达给对方，很多时候也可以收到对方的回复。 而且还避免了因为邮箱被对方邮箱限制而无法发送成功的问题。

2）小公司的话，一般只有一个info@xxx.com的邮箱，意义并不大。

 

还只看到楼主的 80 楼，不过已经受益匪浅了，有个疑问，在国内打开的谷歌用 HK 的英文版也可以么，还是网址后加 NCR，还是翻墙用谷歌，这点没整明白，我想这三种方式的搜索结果也会不同吧，SAM 求指导一般那种方式搜索好些

祝 SAM 兄新婚快乐，百年好合

看完第一段 google 的屏蔽关键词的分析和例举，我直接就震惊了，这得给咱新人省走了多少弯路啊，泪奔啊！！！！大神大作流芳百世！！

Sam 可否把后面的段落也设置成可以像链接一样的方式打开，这样我们以后在实践中好直接查找相对应的章节直接点入查阅，24 楼前的都可以直接点击打开，之后的就不能直接点击打开了。

学习了，坐等更新

恭喜 Sam, 新婚快乐,早生贵子！！

料神

深深的祝福料神

祝料神新婚愉快，早生贵子！！！

祝楼主新婚快乐, 子孙满堂,

缘聚外贸  qq 群 277532945 外贸交流 资源共享

祝 Sam 哥新婚快乐。。
麻烦给指点一下，像通道闸这些国外的网址都没有办法找到，工作该怎么进行呢 ？

感谢料 S 的分享！如此多的有价值的信息！祝：新婚快乐！早生贵子！

恭喜 LZ 要变大人了，哈哈！祝新婚快乐，早生贵子！

支持一下~~~~~~~~

深深的祝福料神新婚快乐！！！白头偕老！！！早生贵子！！！
感谢料神的无私分享！！！！