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必须好好地、系统地学习学习料神的方法~持续前行，风雨无阻！谢谢你，又给了我力量和勇气！

咋说呢，这应该是迄今为止我看到的最好的好帖了，学习了不少，虽然还没看完。。。

楼主太强大了，膜拜。非常感谢楼主分享。

我想只要做外贸的看到这个文章 绝对会非常震惊的 楼主的方法很受用啊

楼主找到的这个客户 Schinkel Medical，Hans 是跟我们公司做生意做了很多年的客户，最近这几年订单一直在下降,原来是被楼主这样的牛人给盯上了,怪不得我们的生意受影响了.不过楼主的经验以及智慧确实值得我们学习.

楼主你好！
在这里我想了解下怎样让客户起死回生？

情况是这样的：
一个英国客户一直合作很好，每个月都有订单！于今年年初 3 月份因为配件出问题，客户要求发新的配件给他！但不愿寄坏掉的配件给我们！
我老板坚持让客户先寄回维修的配件，我们再寄出新的给客户！因为这个配件还蛮贵的，一个要 USD700 呢！

客户说他要送这些配件去检测，说我们的产品是劣质品，用劣质材料做的，要投诉我们，跟我们索赔 USD1500!
让我们马上发新的配件给他，否则从此不跟我们合作！我也努力去说服老板和客户，都退一步。可老板说只能发一个配件给客户，但客户需要三个配件！
客户不退让，最终客户就死掉了！再也没跟我们联系！即使我联系多次！
以前配件是拿别人的，质量不能控制！现在我们的这些配件都是自己工厂生产了，我想再联系这个客户！
麻烦指导下怎样跟进这个客户呢？
谢谢！

料神，要请教“no cheating, no trading”的意思是没有欺骗，没有交易？？但是感觉很别扭，这句话意译的意思是什么？请赐教，万分感谢

料神，你好。刚刚在实践你说的找邮箱方法。
请教几个问题。
客户网站是 http://www.compass-chemicals.com/CC/Productos.html。 那么要谷歌 CEO OR PRESIDENT 的邮箱。 要输入的关键词就是“compass-chemicals.com CEO OR president mail”.但是搜索的邮箱结果都是 @compasschemicals.com 没有@compass-chemicals.com. 是域名带有-符号这类不能像你说的那样搜邮箱，还有对于这个”-“如歌有其他指令代替？

你搜索 CEO 或者 PRESIDENT 邮箱的时候用的是当地谷歌搜索引擎。还是.HK 的英文版引擎？

多谢。

偶刚给您老人家发了私信 您就忙去了，，，那就等你有时间吧 麻烦回复哦~ 谢谢~~

料神，为什么我搜的网页好多和你演示的不一样呢？ 这个和网络有关系吗？
求解，多谢！

谢谢！作为一名新手正需要这样的指导~！！！  辛苦了哦！写这么多

这是我两年外贸生涯中第二次在福步上看到如此震撼的帖子。

第一次是毅冰的“如何写开发信”，那时的我刚刚毕业进入外贸这个行业，写开发信只会用一些超大字体，五颜六色的文字，看完“如何写开发信”后，感觉整个人有一种全身经脉被打通的舒畅。
花了一整天的时间认真读完 Sam 的这个贴子，当初那种舒畅的感觉又被我找到了。

非常感谢 Sam 的分享，感谢您的宝贵时间。
真希望将来我也能成为分享经验的人。 呵呵！

因为分享是快乐的。

料神料神，无所不能！
还没看完，太精辟了！
支持！顶起！ 永不沉贴 ！

另外中国 IP 上不了 facebook 和 blogspot，是不是也可以排除在外，我用香港的谷歌搜出来好多中国的工厂，如果用其他国家域名的谷歌是不是要翻译成当地的语言呢？

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