老鸟之路/ SAM带你进阶顶尖销售 (技巧/意识/心态/案例) (1-480楼)

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baotouli

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发表于 2013-8-1 18:09

顶个 料神 sam
zsj4344258

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发表于 2013-8-1 18:17

料神真的让我受益匪浅,我突然发现我会的谷歌搜索方式简直是弱爆了。期待更新
悠然草

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LED light sales

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发表于 2013-8-1 18:37

Sam,请教下关于催款的问题

SAM,你好

第一次看有人把 GOOGLE 挖的这么深,谢谢你无私的分享!我很认同你的别人分享你的帖子,学到了很多,会使你得到更多的。

我最近遇到瓶颈了,7 月是我的淡季,当然我相信很多人都做的很好。为别人高兴的同时我感到很伤心。因为这个月我连房贷的钱都没挣到,压力很大。

我做 SOHO 一年多了,做的并不好,我知道。一年十多万就这样打发了生活,我知道我自己太懒了!

看到你的业绩我很敬佩,也想学习你的精华。我最近一个客户在 5 月份的时候下了一批单下来,是老客户,100W 左右,6-7 月份 30%的预付早应该下来的,拖到现在。他说让他的 PARNTER 给他付款,他的 PARNTER 去旅游了,7 月中旬才回来(以下称 H)。H 回来的前一个星期,打电话给他说订单的事情,他告诉我他已经收到他朋友的订单了,说尽快处理。上周我打电话过去,他说公司要开会跟老板商量决定。这周二我又打了电话,说本周安排付款。今天我再次催款的时候,电话打不通了。。。。

我们工厂很是配合,客户之前要我们准备物料,也在积极配合。可是现在客户发邮件也没积极的表态。上周问他“如果因为某些原因取消了订单,或者我们一直拿不到定金,物料就用到别的订单上去。“他回复,让我等待,H 会履行他的承诺的。

到今天,仍然没有消息,我该放弃了吗?这个单从 5 月底开始谈,从价格到 PI,到运输都已经谈好!可是我却失望了。。。浪费了我太多的时间,但是客户却一副太淡定的样子,让我很不理解!他是要货还是不要?

SAM,有没有好点的建议?或者帮我分析下是什么原因客户的定金没有下来?
客户是 distributor.
MY QQ: 2730942446

黄纪晟

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发表于 2013-8-1 18:41

mark
harrydeer

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发表于 2013-8-1 19:48

顶了,福步真是藏龙卧虎之地!高人横空出世!
料神 SAM
(外贸综合症患者)

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发表于 2013-8-1 19:49

这几天有收到一些短信问我开发信标题怎么写吸引人,开发信用什么字体等问题,五花八门啊!

比如有人问:要用什么样的标题把客户吸引住?呵呵,这个是高估了开发信的作用。很多人很迷信开发信,认为没有回复就是开发信的写的不好,想办法这样那样去改开发信,去换模板,其实有时候真的不是开发信的问题。我曾经给一个采购发过一封开发信,邮件写好了,标题忘了写就发了,对方也回复了。一般来说,发给对的人,标题只要明确有内容,对方总会看的。

对方很多时候不是因为你开发信中的内容对你有兴趣,也不完全是通过你的开发信来看出你专业,而是看了你开发信里的签名,点了你的网站,看过网站之后对你们公司有了印象和感觉,是否有兴趣有时候也是在那个时候产生的。因此,很多时候不是你开发信写的不好,而是你的网站做的太烂。网站的建设应该至少提高到足够重视的高度。
比如你的公司网站做的杂七杂八,就像一个 trading company,而客户只愿意和 manufacturer 合作,那对方可能也不会回复你。

还有,一些新手,开发信的正文中会提到每年参加广交会,签名中有的还有写上阿里平台的公司网址。邮件是写的还挺好,不过客户看了你的阿里网站之后,开始去阿里发询盘学会自助找供应商了。本来引来一条鱼,结果鱼又发现一个大海,最后不知道跑到哪条船上去了。你能说是开发信的问题吗?

其实开发信没有什么定式,不一定要三段式,哪怕只有一段,两三句话,只要引起客户兴趣并且回复的开发信,都算是一个好的开发信。

我打个比方: 篮球上,什么样的传球方式最好? 不是背后传球,不是后场大抛,不是上篮分球。。
只有一个标准:接球队员最舒服拿球就是最好的
开发信要让对方看的舒服,感觉到兴趣,好奇,或者最好跟他有关系。

这里,切入点很重要!没有进入客户的视野时,你应该多思考,怎样引起客户的注意和兴趣,让你能够进入客户的视线并对你有兴趣。

比如,客户的网站永远都是经典的切入点之一:
With reference to xxxxx on your website, we found that xxxxxxxxxxxxxxxxxx, which are xxxxxxxxx our xxxx.

所以开发信真心不要太纠结,就像我之前说过的那样,其实就那么几个要点:

保证对方能收到     (避开 spam 高频词)
发给对的人         (发之前做客户调查分析)
对方对你感兴趣      (根据你对客户的了解,在开发信中合理巧妙地使用已经掌握的信息)
对方有需求增加供应商或比较价格   (时机和运气,或者你能让客户产生新的需求)

happyhappyhappy

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发表于 2013-8-1 20:29

一口气看完这个贴子,收获极大。
非常感谢 SAM, 祝你好人有好报,好运常伴!
智诚

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发表于 2013-8-1 20:48

初步浏览完毕 谢谢 san 的分享 !实例解释精讲是这个贴的亮点.
给个建议:主讲.互动.实例 可否按三种字体颜色编辑?
BMS

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发表于 2013-8-1 21:07

从 1 楼看到 328 楼了 mark 下
太阳的余温

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发表于 2013-8-1 21:07

感谢楼主的分享.....学习了...希望能再发表多一些谷歌客户的方法~~~~~~~
King_G319

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发表于 2013-8-1 22:35

回复 #10 料神 SAM 的帖子

力挺好贴!
ruguo12.nn

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发表于 2013-8-2 09:06

回复 #351 料神 SAM 的帖子

帮忙分析下,我发了开发信,客户回复却问我的地址什么意思?难不成要来我们厂?美国的。谢谢!

What is your address?

d

From: Jim [mailto:jim@dgweiqun.com]
Sent: Thursday, August 01, 2013 8:26 AM
To: Dan Shedd
Subject: Taylor Box Company/packaging box

Dear Daniel,

This is Jim and  know you are on the Market of packaging box,  we are the packaging box supplier from china which products cover of cosmetic box, watch box, jewelry box, gift box etc, all of material involve leather, velvet, satin, paper and so on, many products are hand made  that look elegant and luxury.

Our certification: ISO9001, Wal-Mart test,  Estee lauder test, TUV test. Also we will face the audit from Loreal in future.

We know you are also produce packaging box yourself, we still want to cooperate with you, since one more supplier will expand your product range, and  make your company more competitive on the packaging market.

For more information, please don't hesitate to contact me.

sangqin1102

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发表于 2013-8-2 09:16

回复 #1 料神 SAM 的帖子

楼主 有没有好的书籍可以推荐给在路上的外贸业务员呢
sampo261606034

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发表于 2013-8-2 09:40

写的很好。。希望楼主继续分享。。。
chenlydia

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发表于 2013-8-2 09:43

Sam 大神也赶快出书吧 支持啊 要去买的 帮你宣传呀老鸟之路/ SAM 带你进阶顶尖销售 (技巧/意识/心态/案例) (1-480 楼)-料网 - 外贸老鸟之路

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