It's none of your business. Go to hell

不要把时间浪费在这上面撒，也不要让这种事影响了心情哈，好东西本来就是要分享的，他怕被人抢客户，说明做的不够自信，不知道我这样说对不对
非常感谢你的无私分享，这个帖子无论对新手还是老手都是有帮助的，希望你继续写下去，谢谢~
快点更吧，我从你开始写就开始看了，一天那么一点，不够看啊

你是来秀下限的吗？小朋友，滚回家喝奶去吧！

Mark 一记。

一路追下来看下来，方法都看懂了，不过估计还没掌握。思路也开拓了不少。

慢慢在实践中消化吧。

很用心的一个帖子，好好整理一下，仔细品味。

另外楼主，239 楼的证书应该是 CE:13485。

SAM 大神写的很好！
搬个凳子过来慢慢听讲。

 

你这种情况不是工厂撬你客户还好些，工厂想撬客户的话方法太多了。外贸公司的话只能说注意防范。

1. 首先把情况告诉工厂，告诉事情的严重性和后果，让工厂签个保密协议，不过一般都不够安全。
要好好跟工厂谈一次，告诉工厂，有些敏感的区域不要让别的外贸公司客户参观，如仓库，包装材料堆放区。

2. 如果你们有实力，这个客户也是大客户，可以在你们当地租一个小仓库，找包装厂做纸箱，让工厂发大编织袋过来，你们找人装箱，就是麻烦点。
不行就等工厂货到仓库然后让仓库去贴外箱唛头。有朋友公司自己货代的仓库就有贴唛和分唛服务的，只是加一点点费用就好了。货送到你们货代的仓库，指定货代只负责报关订舱。

3. 如果你们还没有离岸公司，如果这个工厂是你的忠实供应商，可以注册一个和这个工厂名字差不多一样的离岸公司。这样便于客户信任，客户如果来工厂看厂也方便。

4. 平时注意开发新的供应商，这个时候正好是个契机，可以跟价格更有优势，配合态度更好的工厂合作试试。

5. 其实我不建议搞价格战，搞价格战最后可能只能两败俱伤。他们报了低价，你的客户会反过来跟你砍价，这个时候就看你的话术和情商了。

比如，客户找你压价，你可以说：

You may know that there is no lowest price in China, only the lower and lower prices..

Based on our quality, our profit is very low. If we cut 0.70 USD/CTN, we cannot keep reasonable profit then order will be rejected by our financial dept. Because it's no meanning of accepting this order, it only makes our workers tired and occupy capital.

If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost.

So please kindly evaluate our price again. If it's really hard to work, we hope we can work with you for next order. Appreciate for your support.

你告诉他， If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost. 他就害怕了。因为宁愿买贵一些，质量也不能差。否则买过去以后，客户会陷入无休止的客户投诉，经济和声誉都受损。

你还可以告诉他：“低价格永远意味着高风险”，尤其是在采购量比较大的时候，太低的价格往往会伴随着潜在的高风险。可能是品质，可能是数量，信誉等。

Low prices always accompany with high risk, maybe quality, quantity or reputation. we cannot bring down our quality to get advantage on prices. We hope our parters grow with us in a health way.

大多数客户都会认可这一点。买的永远没有卖的精，一味图便宜的客户，总会吃亏的。中国的供应商那么多，参差不齐，客户做贸易那么多年，可能会有吃过亏的经历。
很多时候重大的损失都来自于原则问题没有坚持，你这么说客户有可能会有感触。

另外也要注意安抚，虽然他可能价格上多付出一点，但是可以看看能得到什么：
良好的质量保障，XX 和 XX 认证。
避免客户的质量投诉，节省你的精力和时间 no complains no arguments
建立起口碑和良好的形象，并促进销售量
当地市场优质客户更多的合作机会

另外，如果那个外贸公司价格只是价格便宜 2-3%，你放心，客户是不会轻易更换供应商的，只会来压你的价格。

非常有用！谢谢楼主分享！期待更多的更新！

感谢楼主分享,料神真的专业

赶上直播了，阿里围脖关注料神好久了。
学习了。、

顶顶

 

1. 质量是 direct risk，先把这个问题解决。注意发货前验货。不能做一票单子赔一票，这样客户也烦你也窝火。
2. 外贸公司平时尤其要注意供应商网络的建立。
3. 找机会把价格涨上去，利润高的时候才能冲减索赔。像利润这么低的客户，要抱着宁愿不做价格也要涨上去的决心，否则尽管是长期客户，意义也不大。

 

非常感谢料神这么清楚的回复，现在情况是这样

    已经和工厂签订了保密协议，工厂也清楚如果客户被撬走对他们也是极大的损害，但是据我所知，可是现在竞争对手为了抢客户下来对于所有客户的报价换汇都按 6.5 以上在报，这样的导致客户不停的在压我的价格，虽然我在一些低利润的款上坚持了，但这样也导致有利润的款式没办法保证利润。

同时我也和客户做了沟通，告知他我们收到了其他公司的询价，是不是你们竞争对手想要做你们类似的产品，但这并不能让一个采购停止他正常的市场询价。

如果是普通的其他竞争对手其实我也不怕，但这个竞争对手对我们工厂非常了解，对我们的成本价很清楚，这就让我们在谈判过程中非常被动

价格战其实也不是我们要打，而是对于占了 50%以上的营业额的客户，很多理由他是不接受的，但短期之内又找不到这样稳定持续下单客户的替代者，所以才头疼的要命。

[ 本帖最后由 grandleon 于 2013-7-31 12:00 编辑 ]

既然你不想说，干嘛还要拿出你的业绩出来晒啊！

LZ，说的好！