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我的工作邮箱是 Hotmail 上个月 7.12 被尼日尼亚骗子盗取了邮箱密码，我直到昨天晚上才发现邮箱被盗，虽然即时修改邮箱密码，可是仍然为时已晚，有个客户被骗子使用我的邮箱将尾款 9000 USD 转入了骗子帐号。 我查了一下骗子的银行信息，是境外的。不知道这种事情报警能将货款追回吗？ 有什么解决办法吗？ 我查了一些，骗子的银行账户是开在泰国的。
希望老师百忙中能及时回复！
这种问题这几年算是最常见的了。屡次提醒，又屡次中招，不禁让人感叹。
看看我 2014 年时，微博就发过提醒和解决办法：
链接地址：https://weibo.com/3148000552/B4yYnlEp4
其实无论是 PI 还是日常我们的邮件签名档，都可以加上这样的提醒。有了这样的提醒，我相信客户会多一些防范，避免上当受骗。
再说这位学员，免费的邮箱是坑，是大坑！付费的企业邮箱的好处我说了一万遍，安全方面各家做的都挺不错了（一直推荐的还是腾讯和网易这两家）。
付费的企业邮箱像腾讯，是确实在海外有邮件服务器的，邮件的到达率和收发速度都是很好的。安全方面，登陆有短信提醒，可以设置手机验证码才能登陆等等，可以让你安心很多。企业邮箱更是一种商业形象。
当然，Hotmail 这种免费邮箱有时候也会有用处，Sam 的确碰到过用企业邮箱发给某些中东客户，客户一直说邮件没收到，用 hotmail 发客户就收到了。但是 Sam 还是认为，免费的邮箱例如 Hotmail 只能作为一种备用。
另外，平时注意一些钓鱼邮件和不明的链接，尽量不要随便点击，有些正是骗子或黑客得以破解你邮箱的直接导火索。
总之，注意到上面这三方面的细节，应该说不至于发生这样的惨痛教训。
对于这类骗局的具体细节，强烈推荐大家阅读一篇以前的文章，对大家提高警惕和理解骗子或黑客的手段，以及如何防范应对，会大有帮助：
关于钓鱼邮件，也可以看看这篇文章：
晚安！~
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我从银行角度解读一下给你听，为什么外贸诈骗都在香港多，假如是香港只能走诉讼了。
银行角度解读①：假如黑客账户收了客户的钱，为什么香港银行不能将钱退回去？
香港银行有一个这个弊端，为什么大量销户和被美国列为高风险地区还是真的是有道理的，他那边的实在是我跟你说有很多事情他们都太松了，不严谨，以前开户简简单单，身份证复印件就开了，很随意的，合规角度来说，香港不管哪里来的钱，是先让你入账，再查。正常的逻辑肯定不是这样啊，是先查了再入账，你说对不对？从银行角度来说我们必须要得到开户人的同意才能将这笔钱退回去，这个对于传统的金融机构来讲就是这种解决方案，但是工银亚洲在这个开户的时候，他没有做到完全的尽职调查。但是金融机构它毕竟是金融机构，他开户是由工银香港那边来决策的，所以传统银行遇到这种情况，那没办法，只能走法律程序。
工银亚洲接到这种诈骗的交易，按道理来说他应该把他的账户立刻冻结调查。调查下来，如果真是欺诈类的交易的话，应该要把这笔钱给他返回去。因为你要解释你这笔钱的资金来源，你跟这个发货方你们之间的一些单据，如果连单据都没有，肯定是欺诈类的交易啊，这样就有理由把你的钱退回去，而且不需要他签字的。但是你也要理解，现在的香港银行实际上是非常保守的，签个字，然后放在档案袋里面，然后再去查这个客户。你查的时间都效率多低呀，现在都是电子化流程电子存档，一搜就搜出来了关键字。多方便，又快，效率又高。之前那种这种签字的什么的，虽然说有案底，可以有证可循。但是这个查起来，这个效率有多低呀。所以，这也就是为什么很多传统的银行，比如德意志都要倒闭了，花旗，汇丰这种大的银行都会大量裁员的原因就在这里，他会慢慢的会都会被电子银行取代，现在是电子信息化时代了，他跟不上步伐。
银行解读②：为什么 T 达成 trading 也能入账?到底松好还是紧好？
入账合规太松怕被骗，入账合规太严你又不高兴，你让银行怎么办?我们银行以前 LIMITED 缩写成 LTD 没事，反正你只要别写成别人公司名字都可以入账的，但是写错的人越来越多了，风险越来越高了，现在又开始抓严了，1 个字都不能错，只允许符号错点，但是普遍觉得不方便啊【骗子也是这么想的】，的确现在最近全球银行合规都开始严格起来，比如恒生目前就是公司名字一点点错都不行，都要退回，主要就是防范这种诈骗【像你这个案例就是把 TRADING 省略成 T，骗子就是抓住这点来诈骗】，比如说有很多人小数点，比如说一个点一个逗号，这种冒号，逗号他们都会退回的原因主要就是在这里严格把控账户名字，不符合规范的不让入账，因此也给很多正经生意带来了很多障碍，因为打错情况真的是太普遍了。
银行解读③：外贸诈骗案例到底有多复杂???N 场官司
我顺便再跟你说一下这个事情的复杂性，复杂就复杂如果他的邮箱被黑了，相信以现在的他的这种遭遇来讲的话没有办法解决，因为太复杂了
①你客户和你之间的一场官司。什么官司呢？就是你客户把钱给你，至于说他这个款付给你还是另外一个骗子。对于客户来讲，我是付出去了对不对？这个行为是已经付出去了，他货也发了。那么这种情况的话，就是他跟他客户之间的官司，当然你几乎不可能和黑客串通一气坑客户，至少对你没好处，当然对你客户来说，假如利益够大可能还是值得打官司。另外骗子也抓不到，对你来说也很难打赢这场官司。
②没有 100%黑客，熟人作案偏多
无论是你真的还是假黑客，没有绝对 100%的黑客的，像这种情况我们判断 70%以上都是熟人作案。也就是说，她这个公司很多业务员或者怎么样做一些飞单，他知道他这个公司叫什么名字干嘛呢，出去跑出去跳一个单。通过他的邮箱来黑，通过邮箱来，因为你单纯和邮箱像是没有意义的，你还要对这个公司的业务或者他的 PI 信息各方面都有所了解，你才能够黑到，也就是说他潜伏了很久了。
银行解读④：外贸人员如何防范黑客诈骗?
①邮箱加密技术和防盗技术要好，比如 GMAIL.
包括邮箱的一些处理啊，像这种情况的话，其实对于客户来讲，这种钱不能省的。一定要用花这种重金把这种邮箱的那种技术一定要处理好，另外不建议他们用国内的邮箱。一定要用海外的那种邮箱（比如 GMAIL)会比较好一点,GMAIL 可以代收你的邮件，而且可以过滤很大一部分的黑客，你用过就知道了，虽然很多时候防不胜防的。
②涉及到收款人信息修改要反复确认，汇错了要及时撤回
PI 订单信息发给对方的时候，让他跟他的对方。就是一定要在这里上反复的确认，尤其是名字，账号。就如果对方付款了，你一定要让他把名字账号这些东西一定要确认清楚的。
汇款银行，他从接受这笔款到付出去，他有个执行的一个时间差的。他如果早点发现的话，这笔款还没付出去，在他的汇款行呢。那不就减少损失了，对吧。
银行解读⑤：银行管理体系的改革和思考
假如这种情况在咱银行就不会出现这种情况，银行也应该改革一下，这不是一个银行的事情。
第一：开户活体脸部检测，这种骗子现在根本开不了户，为什么呢？这种骗子在我们这边开户的话，我们还要视频验证，他不露脸怎么开户？
第二：我们会去核实他的外贸单据。假如涉及诈骗，立刻把它冻结，我们要查个水落石出，因为骗子跟客户之间肯定没有单据的，没有单据的情况下立刻把他这笔钱原封不动地退到汇款人，这就是和明显的诈骗了。那这样的问题不就不存在了吗？对吧。
第三：骗子信息提交美联储。把骗子钱退回去以后，我们给他立刻给关户，就是我就是要给他关掉，关掉了以后我们还会把他的诈骗的经过我们会成交到美联储央行，让全世界人都知道他这个人是个骗子，就是这样子，我们这边就是做法，就是很极端的。所以我跟你说这种骗子他们搞不清楚。这种诈骗的成本非常高的他，殊不知她这位因为他一个举动，会把他所有的以后的历史，他以后只要涉及到国际的这些汇款什么，他全部都被所有的银行都会列为黑名单。这就是为什么我们有些交易，比如说一些个人的交易一定要提交护照的原因就在这里，就是我们要查这个人是不是被世界制裁过。因为个人有很多涉及到骗子，你懂吗？所以我们一定要查就是这个原因。
第四：严格把控账户名字，不符合规范的不让入账【上面都落实的话，就真的可以做到错一点也可以入账了。】
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